Что такое овербукинг? | Справка | Вопрос-Ответ Факты

Опубликовано: 18.09.2017 14:19

Депутаты из партии «Справедливая Россия» подготовили законопроект, который обяжет авиакомпанию выплачивать пассажиру, пострадавшему от овербукинга, десятикратную компенсацию стоимости билета.

При овербукинге продается заведомо больше билетов, чем мест в самолете. Это делается в расчете на то, что не все пассажиры явятся на рейс. Подобную практику ввели в США еще в 1950-х годах. Она часто оправдывает себя. Ведь по статистике, 7–10 % пассажиров, как правило, опаздывают или отказываются лететь. Но иногда обстоятельства складываются таким образом, что все владельцы купленных билетов приходят на регистрацию. Вот тогда и выясняется, что мест всем не хватит и улететь смогут далеко не все.

Овербукинг также возможен при техническом сбое, когда перед полетом из-за обнаруженной неисправности меняют самолет, а новый борт вполне может оказаться меньше. Тогда не все пассажиры смогут улететь по расписанию.

Самым неприятным моментом овербукинга является, пожалуй, случай, когда авиакомпании срочно надо перевезти важного пассажира — сотрудника своей компании, высокопоставленного чиновника или звезду. Тогда простой пассажир окажется за бортом.

Как обезопасить себя от овербукинга?

Лучше всего регистрироваться на рейс заранее через интернет. Если нет такой возможности, то как минимум стоит подходить к стойке регистрации пораньше.

Как на Западе?

Овербукинг существует во многих странах. Некоторые авиакомпании Европы и США перед рейсом сразу объявляют, что не все пассажиры смогут пройти на посадку и ищут тех, кто хочет получить солидную компенсацию.